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江苏淮安“呼叫”全国——淮安打造“中国声谷”回眸

要不了多久，无论你在国内什么位置，当你拨打中国移动免费客服10086的时候，你都很有可能在与淮安 对话 。不用怀疑，因为这些的 终端 ，就位于淮安的 中国声谷 内。

今年2月1纺织助剂4碳素结构钢 GB 700⑻8日，淮安启动 中国声谷 核心引擎，全球单体最大的中国移动淮安呼叫中心项目成功落户。项目预计5年内建成，二期建成后将拥有3万座席，为全国31个省市移动客户提供服务，年产值超过50亿元。

9月26日，2012国际呼叫中心峰会暨第八届中国最佳呼叫中心颁奖典礼在淮安隆重举行，国务院参事、中国电子商会会长曲维枝，市委书记刘永忠共同为淮安 中国声谷 揭牌。

从全球最大的中国移动淮安呼叫中心项目签约，到国际呼叫中心峰会在淮安举办，淮安 中国声谷 之路坚实而又笃定。可以预见，在不久的将来，一个个 淮安声音 将从这里发出， 呼叫 全国。

五根 台柱 坚强有力

今年8月15日，市委书记刘永忠陪同中国移动江苏公司总经理王建前往中国移动淮安呼叫中心项目所在地视察。在 中国声谷 沙盘前，刘永忠提出用五根坚强的 台柱 呼叫产业、软件和服务外包产业、高校人才、科技创新、现代生活服务业，撑起 中国声谷 这个台面子、大舞台。

呼叫产业是核心支撑。中国移动集团全球最大呼叫中心项目落户淮安，淮安 中国声谷 得以扬帆起航。项目初步确定分两期建设。首期建设2万座席，总投资40亿元以上，建成后将容纳员工6万人，为华东五省一市移动客户服务；二期建成后将拥有3万座席，为全国31个省市移动客户提供服务，年产值超过50亿元，成为气门弹簧的服役条件非常刻薄中国（亚太）最重要的呼叫中心，也是全球最大的呼叫中心。

软件和服务外包产业是重要版块。创建于2008年的淮安软件园，2011年升级为 国家级软件园 （国家级科技企业孵化器）。目前，软件园已有140余家软件及服务外包企业签约入驻，包括阿里巴巴、搜狐、微软、浙大新等一批知名品牌，业务领域水温表涉及软件开发、服务外包等内容。

高校人才是智力支持。淮安拥有高等院校9所，中等职业技术学校43所，在校生20.2万人。其中， 中国声谷 所在地淮安高教园区共有8所高等院校，在校生总数8.9万人，每年毕业3万人，是苏北唯一、江苏领先的高教园区。

科技创耐腐蚀（在溶液中做实验）等等新是活力源泉。围绕 中国声谷 建设，淮安科研载体不断完善。已经建成的南大高新技术淮安研究院、中科院水生所淮安中心等科研机构，集合科技、教育、人才、品牌优势，将以科技创新成果为 中国声谷 输送动力与活力。

现代生活服务业是必要保障。 中国声谷 的建设，无疑将在淮安软件园现有配套设施基础上，掀起更大规模、更高水平的基础设施建设热潮。

核心 引擎 稳步启动

淮安打造 中国声谷 ，全球单体最大的中国移动淮安呼叫中心项目是当之无愧的核心引擎。只有引擎的稳步启动， 声谷 才能扬帆起航。

今年2月14日项目签约后，淮安市迅速成立了由市委、市政府、中国移动江苏公司主要领导担任组长的淮安呼叫中心项目建设领导小组，合力推进项目加快建设；

4月28日，启动呼叫中心项目设计方案国际竞赛，国际知名的6家设计单位入围参与设计竞赛；

5月28日， 中国移动通信集团淮安呼叫基地 注册成立；

5月30日至6月8日，市委市政府和中国移动江苏公司组成联合考察团，考察了巴西克莱罗呼叫中心、印度沃特科斯呼叫中心和RMZ英菲尼迪软件科技园等项目；

6月15日，市召开中国移动集团淮安呼叫中心项目建设领导小组工作会议，市委书记刘永忠要求，全力把中国移动集团淮安呼叫中心项目打造成国际一流的 中国声谷 ，努力建成世界一流的呼叫中心、中国移动的利润中心和淮安经济社会发展的贡献中心；

8月29日，市长曲福田带队参加中国移动淮安呼叫中心项目现场评审活动，希望中国移动四大中心项目方案国际竞赛组委会在初审的基础上，充分吸收各个方案的优点，实现淮安呼叫中心项目规划设计的最优化；

9月6日，市委书记刘永忠召集相关部门专题听取中国移动淮安呼叫中心方案设计情况，提出方案设计要充分体现 国际一流、中国元素、淮安特色、青年天地 的特点，全力将项目打造成吸引眼球的城市新地标；

项目推进有条不紊。目前，项目围墙已完成招标，一期用地已经摘牌，场地已完成平整，其余用地公告挂牌工作正在进行。

淮安 声谷 连接世界

9月26日，2012国际呼叫中心峰会暨第八届中国最佳呼叫中心颁奖典礼在淮安隆重举行。来自亚太、欧美等各国260多名有关高层人士与会，共商行业快开发展大计。国务院参事、中国电子商会会长曲维枝，市委书记刘永忠共同为淮安 中国声谷 揭牌。

活动的成功举办充分放大了 中国声谷 的 金字招牌 效应，进一步扩大了淮安 中国声谷 的世界影响力和国际知名度。

峰会在淮安的成功举办，是世界认识和了解淮安的一个非常好的机会，必将推动淮安的呼叫产业向更高层次发展。 参加峰会的澳大利亚呼叫中心协会主席阿妮塔说，全世界都看到了峰会在淮安的出色举办。这必将吸引更多的呼叫产业项目、人才、技术等PE球阀高端资源向淮安集聚。

峰会上，亚太客户中心协会领袖联盟主席袁达文说，呼叫中心产业在淮安发展得非常迅猛。此次峰会也给淮安提供了一个非常好的机会，让淮安的呼叫中心面向世界，同时让淮安有机会从其他国家吸收有关呼叫中心产业发展的经验和做法。

淮安 中国声谷 成功连接世界，汲取各国呼叫行业的养分，一座全国一流乃至国际一流的 中国声谷 正加速崛起

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